Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 23.08.2026 г.

Настоящее согласие даётся Пользователем, заполняющим форму обратной связи на сайте bitango.ru, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152).

1. Оператор персональных данных

ООО «Битанго»
ИНН 7453292019
Юридический адрес: 454004, г. Челябинск, ул. Академика Сахарова, д.10, помещение Б/Н
Email: info@bitango.ru
Телефон: +7 (351) 734-99-94

2. Субъект персональных данных

Физическое лицо, заполнившее форму обратной связи (заявка на замер, обратный звонок, вопрос менеджеру, расчёт стоимости) или иным образом передавшее свои персональные данные Оператору через сайт bitango.ru или его региональные поддомены.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

обработка заявки Пользователя на замер, расчёт стоимости или консультацию по системам безрамочного остекления CLAROFLEX®;
связь с Пользователем для уточнения деталей заявки, согласования даты замера, передачи коммерческого предложения;
выезд инженера-замерщика на объект Пользователя;
заключение и исполнение договора подряда / поставки между Пользователем и Оператором;
информирование Пользователя о статусе заказа, изготовления и монтажа конструкции;
выполнение гарантийных обязательств и постгарантийное обслуживание;
ведение бухгалтерского учёта и исполнение требований налогового законодательства РФ;
направление Пользователю информационных сообщений (с отдельного согласия).

4. Перечень персональных данных

Пользователь предоставляет Оператору следующие персональные данные:

имя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
информация об объекте;
сообщение Пользователя, переданное через форму обратной связи.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные.

5. Действия с персональными данными

Оператор вправе совершать следующие действия с персональными данными Пользователя: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — способами, перечисленными в п. 6 настоящего согласия.

6. Способы обработки

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (через CRM-систему Оператора, электронную почту, мессенджеры), так и без них (в бумажных договорах, актах, накладных).

Обработка ведётся на территории Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на серверах в РФ.

7. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

передача компаниям-партнёрам, привлекаемым Оператором для выполнения договорных обязательств (региональные дилеры, монтажные бригады, транспортные компании), в объёме, необходимом для исполнения заказа;
передача государственным органам в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ;
передача подрядчику, обеспечивающему обработку обращений и сопровождение сайта, — в объёме, необходимом для передачи заявки в работу;
передача провайдерам IT-инфраструктуры (хостинг, электронная почта) на условиях поручения Оператора согласно ч. 3 ст. 6 ФЗ-152.

Все лица, получающие персональные данные от Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных в соответствии с законодательством.

Все получатели находятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных за пределы Российской Федерации Оператором не осуществляется.

8. Срок действия согласия

Согласие действует с момента его предоставления до момента отзыва Пользователем, но не менее срока, в течение которого хранение персональных данных требуется законодательством РФ (5 лет с даты последнего взаимодействия по договору — для бухгалтерских документов).

После истечения срока согласия и установленных законом сроков хранения персональные данные Пользователя подлежат уничтожению или обезличиванию.

9. Отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать данное согласие, направив Оператору письменное заявление в свободной форме одним из способов:

на email info@bitango.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
почтой по юридическому адресу
лично в офис

В заявлении необходимо указать: ФИО, контактные данные и текст об отзыве согласия. Оператор прекращает обработку в течение 10 рабочих дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка требуется законодательством РФ.

10. Права Пользователя

В соответствии с главой 3 ФЗ-152 Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке ст. 14 ФЗ-152;
требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, неточности, неактуальности или незаконного получения;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии со ст. 19 ФЗ-152.

12. Принятие согласия

Согласие считается предоставленным, если Пользователь самостоятельно проставил отметку «Даю Согласие на обработку персональных данных» в форме на сайте bitango.ru и отправил форму. Отметка не проставлена заранее; без неё форма не отправляется.

Иные действия Пользователя — просмотр страниц, переход по ссылкам, продолжение использования сайта — согласием на обработку персональных данных не считаются.

Связанные документы: Политика в отношении обработки персональных данных · Политика обработки файлов идентификации пользователей (куки)